导航:主页 > 端游资讯 > 最新端游 >

PURPLE 平台使用常见问题

2021-11-02 15:20最新端游 人已围观

简介PURPLE 平台使用常见问题及解决办法,PURPLE ON是什么功能?远端游戏无法使用怎么办?串流画面怎么设置?进行远端游戏会使电脑变慢吗? 最全解决办法一览...

Q1:PURPLE ON是什么样的服务?



Q2:使用远端能结束电脑上执行中的游戏吗?

在游戏重复登入、服务器维护等必须使游戏主程式结束的情况下
在串流画面按下选单的“游戏结束”按钮时
可结束在电脑上执行的游戏。

Q3:在串流画面解析度建议。

PURPLE on可提供串流品质管理选项。
在较高品质的串流环境下,请确认下列为了游戏的建议串流选项。
 
1. 确认游戏解析度
 
以小尺寸的解析度来执行游戏时,在APP串流时会影响画质。
为了最佳串流品质请执行1280 x 720以上的解析度。(建议解析度:1920 x 1080)
 
* 解析度设定可在游戏画面右侧上端的“解析度”选单变更。
 
 
 
2.  确认PURPLE APP解析度选项
 
串流品质可于APP上调整。
基本设定值选择为“自动”,可依照需求'自由变更后使用。

Q4:在串流画面上无法点击。

在PURPLE on串流时发生无法点击的现象时请确认下列事项。
 
1.电脑密码输入视窗启用时限制点击输入。
(非密码输入状态而是一般锁定状态时,正常点击输入。)
 
2. “Windows安全选项画面”执行时将限制点击输入。
在电脑解除安全选项画面后,正常点击输入。
(Windows安全选项画面为按下Ctrl + Alt +Del键时可执行的画面。)

Q5.远端游戏执行错误与处理方法说明

PURPLE on提供可透过远端执行游戏的“执行游戏”功能。
请参考远端执行游戏可能会发生的错误事项及解决方法。
 
- 请在PURPLE电脑版安装游戏后重新尝试。
原因:电脑版没有安装游戏主程式的状态。
解决方法:在电脑版安装游戏主程式后再重新尝试。
 
- 在PURPLE电脑版更新游戏后再尝试。
原因:需要游戏主程式更新的状态。
解决方法:请在PURPLE电脑版按下更新按钮,将游戏更新制最新版本。
 
- 找不到游戏执行档案。请检查档案后再重新尝试。
原因:无法找到游戏执行档案而无法执行的状态。
解决方法:按下说明弹跳视窗的“检查档案”按钮,进行检查档案后再重新执行。
 
- 游戏服务维护中。请维护结束后再尝试。
原因:游戏维护中的状态。
解决方法:请在游戏维护结束后,重新执行游戏。
 
- 无法登入。请确认PURPLE电脑版的状态。
原因:为了执行游戏而持行了PURPLE电脑版,但需要登入的状态。
解决方法:请登入PURPLE电脑版后使用服务。
*使用“维持登入状态”功能时可使用PURPLE电脑版远距执行。
 
- 重覆登入PURPLE on而结束连线。请确认电脑版状态。
原因:试图在其他电脑上登入而使串流中的电脑PURPLE电脑版登出的状态。
解决方法:重新在PURPLE电脑版登入后可使用服务。
若怀疑是因为盗用尝试登入时请即时咨询PURPLE客服中心。
 
- 请在PURPLE上确认PURPLE on是否为“等待串流”的状态。
原因:在PURPLE电脑版上未执行PURPLE on功能的状态。
解决方法:PURPLE电脑版画面左侧的 “PURPLE on”选单上按下“串流准备”按钮时可转换为“等待串流”的状态。



Q6:有Data使用最小化的选项吗?

 
透过串流解析度调整选项可降低数据使用量。
 
① [PURPLE APP] → 移动至[PURPLE on设定]画面
② 选择[解析度]项目
③ 选择想要的解析度项目就可变更串流品质。
 
解析度设定随时都可配合游戏环境进行变更。

Q7:串流品质能变更吗?

可配合玩家的各种游戏环境变更串流品质后使用。
 
① [PURPLE APP] → 移动至[PURPLE on设定]画面
② 选择[解析度]项目
③ 选择想要的解析度项目来变更串流品质。
 
解析度设定随时都可配合游戏环境进行变更。

Q8:进行远端游戏会使电脑变慢吗?
 
以PURPLE on连线游戏的瞬间开始,为了发送影像,电脑上的画面处理工作就会开始。
根据电脑配置有可能不相同,低配置电脑有可能会影响游戏的驱动。
 
PURPLE on有提供玩家关于电脑配置与使用数据的选项。
① [PURPLE APP] → 移动[PURPLE on设定]画面
② 选择[解析度]项目
③ 选择[低画质]项目设定低串流品质。
(设定解析度越低,使用的电脑资源与数据越低。)

Q9:收不到推播通知应该怎麽办?

推播通知为PURPLE on设定 > 必须开启游戏通知选项才能收到讯息。  
在PURPLE on设定后也无法收到推播时请确认下列项目。
 
1. 确认游戏状态
游戏在节电模式状态下,发生的情况会发送推播通知。
 
2. 检查装置设定
iOS -  设定 > 通知 > 请在PURPLE允许通知后再次登入。
Android- 设定 > 通知 > 请允许PURPLE项目的通知后再次登入。

Q10:必须连线APP才能确认游玩情形吗?
 
游玩中的角色发生主要情况时将会传送推播通知。
透过推播可确认情况并选择推播时会立刻开始该帐号的游戏串流。
 
(推播通知为PURPLE on设定 > 必须开启游戏通知选项才能收到讯息。)

Tags:

游戏标签

站点信息

  • 文章统计1708篇文章
  • 标签管理游戏标签
  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们