尊敬的奇游会员：

2017年10月26日晚间19:40左右，由于运营商韩国亚马逊服务器出现问题，导致AS(亚服)KR/JP(韩服/日服)出现高延迟，所涉及的玩家在游戏中会遇到卡顿的情况。工程师紧急调整了出口线路，在21:30左右使得线路基本恢复稳定。

我们已向相关服务商反馈了情况严重性，催促其尽快定位问题并进行改善，目前具体原因尚且不明。如若再遇类似问题，请玩家们耐心等待片刻后，通过刷新延迟及切换游戏节点重新加速。

  此次故障持续时间段为19:40-21:30，虽属不可抗拒的运营商服务器故障因素导致，但玩家们在使用产品加速时遭遇负面体验，我们也有责任。此次我们将针对截止10月26日21:30前所有付费未到期的用户补偿24h会员时长，时长3天内自动叠加到账户，通过会员中心>订单管理>活动记录即可查询。

 最后我们再次向各位玩家表示诚挚的歉意，针对此类情况希望您能予以充分的理解。

奇游运营团队

2017年10月27日