尊敬的玩家：

2019年2月28日凌晨00:05分至01:30分，因运营商部分网络设备突发故障，导致3019位用户客户端出现登录失败问题。经过工程师启用紧急备用方案，核心问题已在28日凌晨01:30得到解决，恢复正常。为此给您造成不便，我们深表歉意！

我们对此次故障有不可推卸的责任，根据《奇游SLA保障协议》，特此对异常期间受影响“未能正常登录”用户赔偿850分钟会员时长，赔偿将于2月28号晚上20:00开始发放并陆续到账，预计未来3日内全部发放完毕。

再次表示诚挚的歉意！

奇游产品团队

2019年2月28日