尊敬的玩家：

2019年3月31日凌晨04:00点开始，因验证服务器涌入大量异常访问流量，部分用户出现使用异常情况。奇游工程师团队立即开始排查，并着手解决问题。2019年3月31日凌晨05:25分至06:37分，因技术处理及解决异常流量带来的并发问题，导致2195位用户可以登录客户端但无法加速游戏。经过工程师启用紧急备用方案，核心问题已在31日早06:40得到解决，用户加速逐步恢复正常。为此给您造成不便，我们深表歉意！

我们对此次故障有不可推卸的责任，根据《奇游SLA保障协议》，特此对凌晨05:25分至06:37分异常期间受影响“未能正常加速”用户赔偿120个小时会员时长（异常时间合计72分钟，按照《SLA保障协议》赔偿100倍，合计7200分钟），赔偿将于4月1号晚上20:00开始发放并陆续到账，预计未来3日内全部发放完毕。

再次表示诚挚的歉意！

奇游产品团队

2019年4月1日