4月3日晚，为了优化产品体验，工程师Davy执行了一项系统更新操作，但因为测试没有完整覆盖，导致部分用户登录和加速时出现问题。

故障影响：

【时间】故障于20:09左右开始，20:58分陆续恢复。

【影响人数】8802人

经过紧急技术复盘，故障原因如下：

工程师Davy按计划如期上线一个功能更新，这一功能在测试环境验证并未发生问题，上线后触发了循环模块导入的BUG，导致部分用户出现访问延时、登录缓慢或无法登录。工程师团队收到用户反馈后，快速定位了问题并完成修复。

对此次故障受影响的玩家，再次表示深深的歉意。我们将按照奇游一贯的品牌承诺《电竞SLA保障协议》进行赔偿，对受影响用户赔偿48小时，赔偿将在3天内由系统自动完成。

当事工程师Davy虽然及时解决了问题，并带领工程师们一起战胜了邪恶的BUG，但仍对尊贵的奇游SVIP们造成了不可挽回的损失，考虑Davy长久以来的贡献，团队决定：Davy打扫卫生一个月。也希望尊贵的奇游SVIP们能给Davy一个改过自新的机会，继续为大家服务，感谢！

奇游产品团队
2019年4月3日