尊敬的玩家：

2017年11月10日21:28分左右，由于《绝地求生》官方服务器突发异常，海量玩家瞬时访问奇游客户端造成高并发，最终导致客户端登录和加速困难。

奇游工程师定位到该问题后迅速采取了紧急预案，使得问题在当晚21:55左右得到解决并逐渐恢复，问题持续接近30min。绝地也于当晚分别公布了大道歉和问题修复微博。         

针对复杂多变又不可预估的外部环境，我们坚决采取措施积极应对，同时也为各位玩家遭受的不良体验而感到遗憾，我们会给玩家予以相应补偿。

根据奇游9月30日公布的《绝地求生大逃杀》等游戏服务器故障继而引发的客户端问题补偿规则，本次异常针对截止11月10日23:59前所有付费未到期的玩家补偿1h会员时长，次月1~3号统一发放，通过会员中心>订单管理>活动记录即可查询。依据的补偿细则请通过以下链接查看：http://www.qeeyou.cn/notice_detail/65

在此呼吁广大玩家后续遇到此类问题时，请耐心等待，可通过官网咨询奇游在线客服，勿重复登录和加速奇游客户端，以便更快解决问题。

感谢游戏玩家对我们的支持和理解！

奇游运营团队

2017年11月11日