尊敬的奇游会员：

2017年9月30日21:05左右，奇游在线客服接到用户反馈，客户端出现登录缓慢的问题，技术团队迅速跟进并定位出原因：几个关键节点承受的登录压力突增，持续保持在高位。技术人员立即采取了紧急扩容措施，最终在22:35左右将问题解决完毕。期间给您造成的不便，我们深表遗憾。

本次客户端登录缓慢主要是由于《绝地求生大逃杀》服务器故障产生蝴蝶效应继而引发的问题。在昨晚21:59左右，技术人员正式检测到绝地官服出现大范围异常，而绝地官方微博也恰好在22:14发布消息证实了此事（两个时间点存在滞后性）。

本次故障影响到部分玩家的加速体验，因此我们将予以相应补偿。根据奇游9月30日下午14:41时发布的《绝地求生大逃杀》等游戏服务器故障继而引发的客户端问题补偿规则，本次异常问题应补偿2h会员时长，预计10月3号之前到账。依据的补偿细则请通过以下链接查看：http://www.qeeyou.cn/notice_detail/65

根据绝地官微更新内容，9月份绝地官服崩溃次数已近10次，奇游本身又承载了海量吃鸡用户，我们定会做好应急工作和相应补偿。同时也呼吁广大奇游用户遇到此类问题时，保持冷静和耐心，勿重复登录和加速奇游客户端，以便更快解决问题。

奇游运营团队

2017年10月1日